Anmeldung
Normalerweise versucht Quazle beim Start die UserId deines Devices auszulesen und erstellt damit einen Account bei uns. Wenn dieser Prozess fehlschlägt, hat das folgende Ursache (bitte sicherstellen, dass das Device eine aktive Internetverbindung hat!):
Android:
Um die UserId auslesen zu können, wird die App "Google Play Spiele" benötigt. Ist diese App nicht installiert, muss sie über den Google Play Store installiert werden.
Ist diese App bereits installiert, dann ist sie vermutlich deaktiviert und muss lediglich wieder aktiviert werden. Gehe hierzu im Menu auf "Einstellungen". Klicke in den "Einstellungen" links auf "Anwendungen" und dann rechts auf "Anwendungsmanager". Nun wird dir eine Liste mit allen installierten Apps angezeigt. Hier wählst du den Eintrag "Google Play Spiele" und klickst ihn an. Jetzt werden dir die Anwendungsinfos von "Google Play Spiele" angezeigt, und hier kannst du die App auch wieder aktivieren.
iOS:
Um die UserId auslesen zu können, musst du dich im "Game Center" angemeldet haben. Ist das nicht der Fall, öffnet sich normalerweise automatisch das Loginfenster des "Game Centers" und du wirst aufgefordert, dich mit deinem Apple-Account einzuloggen.
Passiert das nicht automatisch, dann kannst du das alternativ in den "Einstellungen" vornehmen. Öffne die "Einstellungen" und klicke auf "Game Center". Melde dich hier mit deiner Apple-ID an oder - falls du noch nicht angemeldet warst - lege einen neuen "Game Center"-Account an.